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鲤城推出“一件事”集成套餐!用过都说好!

  “你好!我要开办一个公司”

  “你看下这份服务清单,江湖棋牌,还需办理其他业务吗?”

  11月3日上午9点多,在鲤城区行政服务中心“开办企业”服务专窗,市民陈女士接过窗口工作人员递送过来的“一窗通办”套餐式服务清单表,勾选企业设立登记、免费刻制印章两项业务,不过十多分钟,窗口人员已办妥,通知她1.5个工作日后来领取执照和印章。

  以往需要往返市场监督管理、公安、税务等多个部门,两三天才能完成相关手续办理,如今只要在窗口勾选相应套餐,提交一套材料,轻轻松松就完成了,陈女士忍不住竖起大拇指连连称赞:“太方便了!没想到办证这么顺利,真是个好开头!”

  如此便捷的服务,得益于鲤城区推出“一件事”集成套餐服务。

  据了解,为进一步提升政务服务水平,提高群众的获得感和满意度,今年鲤城区推进“一件事”集成套餐服务改革,首批推出“开办企业”“社会组织(直接登记类)申请认定慈善组织”“退休办理”“开办餐饮店”等4个“一件事”集成套餐服务事项,并完成服务平台升级改造和综合窗口建设。

  “以前办理这4个业务,申办人需要跑多个部门,现在申办人只需到服务专窗进行办理。” 鲤城区行政服务中心工作人员蔡艺青告诉记者,各专窗人员负责前台对外服务工作,各相关审批部门人员进驻后台,负责事项审批和相关服务工作。通过前台后台全程无缝衔接,实现一窗办理、一次性提交,压缩办理时限,确保实现一次办成一件事。

  此外,同一部门不同下属单位办理的政务服务事项也实现“打包”一次性办理。例如办理退休业务,以往群众不仅要在社会劳动保险管理中心窗口提交材料,还需前往区人社局进行审批,如今这些审批环节都被合并压缩,真正实现群众少跑腿、部门多办事。

  “一件事”集成套餐服务是鲤城区2020年营商环境提升重点任务之一。下一步,鲤城还将继续梳理与群众生产生活密切相关的行政许可事项,进行融合串接、流程再造,推出更多“一件事”集成套餐服务事项,让企业、群众享受更加优质、贴心、便捷的政务服务。